皆さんこんにちは！
ファシリカ高崎駅前です。
先日、ファシリカ卒業生のM先生による『アサーション』のグループワークが行われました。
アサーション（アサーティブ）とは、自分の気持ちも相手の気持ちも大切にするコミュニケーションのことです。
自分の気持ちや意見を、相手の気持ちも尊重しながら、誠実に、率直に、対等に表現します。
葛藤が起こったときは、お互いに歩み寄って物事をすすめます。
今回は利用者の方が実際にロールプレイをしながらアサーティブな言い方を練習しました。
・上司に、体調不良で早退させて欲しいとお願いする。
・同僚に、冷房の温度を上げて欲しいとお願いする。
・先輩に、今日の16時までに仕事の資料を確認してほしいとお願いする。
・後輩に、遅刻が多いので遅刻しないようお願いする。
・友人に、貸した本を返してほしいとお願いする。
・父親にテレビの音を小さくして欲しいとお願いする。
上記の、いくつかある状況の中から各自選んだ設定で、相手に自分の要望をアサーティブに依頼します。
アサーティブに依頼をするポイント
・Iメッセージで伝える
「私は～」を主語にして伝えると、自分の発言に責任が持つことになる。
・的をしぼる
話は具体的にし、要求は実現可能なもの１つに絞る。伝え方は率直・簡潔に。
・肯定的に話を始め、感謝を伝えて終わる
ポジティブな言葉から始め、感謝を伝えて終わる。
・語尾まではっきり言い切る
「～なんですが…」などと語尾を濁さず、「～なので、〇〇してもらえますか？」と語尾まで言い切る。
皆さん、アサーティブな伝え方を考え、一生懸命伝えようとがんばっていました！
実生活でも人に何かを依頼するということは多々あることなので、今回の練習を活かしてほしいですね。
ファシリカ高崎駅前では、この他にも仕事に役立つグループワークや職場で役立つコミュニケーション、面接講座など就職に向けた準備として様々なプログラムを実施しています。
また、インターネットを利用した学習システムやビジネススキル研修「e-ラーニング講座」も無料で学ぶことができます！
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